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  • ट्रेडिंग के नियम4
    • डेमो (अभ्यास) एकाउंट को कैसे खोलना है?

      डेमो एकाउंट्स निःशुल्क होते हैं और इनकी वैधता अवधि समाप्त नहीं होती है। और , यदि डेमो एकाउंट 14 दिनों से अधिक समय के लिए निष्क्रिय रहता है तो इसे मिटा दिया जाएगा। एक डेमो एकाउंट को निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से पंजीकृत किया जा सकता है:

      1. जैसे ही आप MetaTrader 4 या MetaTrader 5 सेट करते हैं और लांच करते हैं। ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के शुरूआती लांच के दौरान डेमो एकाउंट के पंजीकरण का फॉर्म प्रदर्शित होता है। पंजीकरण पूरा होने के बाद, डेमो एकाउंट का ब्यौरा स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है। आप ट्रेडिंग टर्मिनल में आंतरिक मेल द्वारा एकाउंट लॉगइन के साथ एक संदेश भी प्राप्त करेंगे संदेश को “टर्मिनल” पैनल के “मेलबॉक्स” टैब में देखा जा सकता है।
      2. MetaTrader 4 और MetaTrader 5 में किसी भी समय में। डेमो एकाउंट पंजीकरण फॉर्म को कमांड “फाइल” – “एक एकाउंट खोलें,” द्वारा या “नेविगेटर” पैनल में “एकाउंट्स” पर माउस के दाएं बटन को क्लिक करके और मेन्यू में “एक एकाउंट खोलें” का चयन करके खोला जा सकता है।
      3. MT4 और MT5 डेमो एकाउंट्स भी ट्रेडर के ऑफिस के लाइव एकाउंट में – वहां क्रमशः “MT4 डेमो एकाउंट खोलें” या “MT5 डेमो एकाउंट खोलें” या “MetaTrader 5 डेमो एकाउंट खोलें” पर क्लिक करके पंजीकृत किया जा सकता है।
    • मैं अपने डेमो एकाउंट का पासवर्ड भूल गया। मुझे क्या करना चाहिए?

      डेमो एकाउँट के पंजीकरण के बाद, मीटाट्रेडर लॉगइन ट्रेडिंग टर्मिनल में आंतरिक मेल द्वारा भेजे जाते हैं। कृपया जांच करें यदि पंजीकरण पत्र अभी भी मेलबॉक्स में है (“टर्मिनल” पैनल में “मेलबॉक्स” टैब) यदि वहां पासवर्ड नहीं है और आप इसे याद नहीं रख सकते हैं, तो आप बस नया डेमो एकाउंट खोल सकते हैं। डेमो एकाउंट के पासवर्ड शामिल नहीं हो सकते हैं और न होते हैं।

    • एकाउंट के पंजीकरण के लिए दस्तावेजों की जरूरत होती है?

      एकाउंट के पंजीकरण के लिए कोई दस्तावेजों की जरूरत नहीं होती है। फिर भी, कुछ मामलों में, एकाउंट का सत्यापन आवश्यक हो सकता है, जिसके लिए 2 दस्तावेजों की स्कैन कॉपी – एक फोटो आईडी और एक आवास का सबूत जैसा ट्रेडिंग एकाउंट के पंजीकरण फॉर्म में प्रविष्ट किया है प्रदान की जाती है।

    • मैं कैसे लाइव MT5 एकाउंट खोल सकता/सकती हूं?

      MT5 में ट्रेडिंग के लिए लाइव “स्टेंडर्ड-MT5” एकाउंट की जरूरत होती है (http://hi.nordfx.com/MetaTrader_5.html). MT5 एकाउंट खोलने के लिए:

      1. कंपनी की साइट पर “स्टैंडर्ड” (MT4) एकाउंट पंजीकृत करें: http://hi.nordfx.com/trading_account_standard.html.
      2. इस एकाउंट के नंबर को ईमेल करें: support@nordfx.com और इसके आधार पर एक “स्टैंडर्ड-MT5” एकाउंट के लिए अनुरोध करें।
      3. अनुरोध पर प्रक्रिया होने के बाद, MT5 एकाउंट के ब्यौरे को ट्रेडिंग एकाउंट पंजीकरण फॉर्म में प्रदान किए गए ईमेल पते पर भेजा जाएगा।
  • ट्रेडर का ऑफिस3
    • मैं ट्रेडर के ऑफिस के लिए कैसे लॉगइन करूं?

      ट्रेडर का ऑफिस यहां स्थित हैhttps://account.nordfx.com, या आप कंपनी की वेबसाइट के सबसे ऊपर दाएं कोने में “लॉगइन” का प्रयोग कर सकते हैं। ट्रेडर के ऑफिस को एक्सेस करने के लिए, लॉगइन (एकाउंट नंबर) और ट्रेडर का पासवर्ड प्रविष्ट करें।

    • मैं क्यों ट्रेडर के ऑफिस के लिए लॉगइन करने में असमर्थ हूं?
      • सुनिश्चित करें कि आप लॉगइन करते समय ट्रेडर का सही पासवर्ड प्रयोग कर रहे हैं (मैनुअल ढंग से प्रविष्ट करने के बजाय पंजीकरण ईमेल से कॉपी और पेस्ट करें)
      • अपने ब्राउजर की कैश को हटाकर,पासवर्ड की सटीकता को ध्यान में रखकर फिर लॉगइन करें। ब्राउजर की कैश को खाली करने के लिए कंट्रोल+ शिफ्ट+डेल के संयोजन का प्रयोग करें।
      • यदि एकाउंट 90 दिनों से अधिक समय से निष्क्रिय है, तो यह संग्रहीत हो जाता है। तब आप ट्रेडर के ऑफिस या ट्रेडिंग टर्मिनल के लिए लॉगइन नहीं कर सकते हैं। ट्रेडर के ऑफिस को एक्सेस करने के प्रयास के दौरान, एक संदेश पॉप अप होगा कि कि एकाउंट संग्रहीत हो गया है और एकाउंट के सक्रियन का अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए एक बटन प्रदर्शित होगा।
    • मैं अपने एकांउट की जानकारी कहां देख सकता/सकती हूं?

      ट्रेडर के ऑफिस के “वैयक्तिक सेटिंग” खंड में आपका वैयक्तिक डेटा और मुख्य एकाउंट के पैरामीटर (बकाया राशि, एकाउंट का प्रकार, चुने हुए क्रेडिट लाभ) मौजूद होता है। वहां आप चुन सकते हैं कि कौन सी शेष धनराशि को –ट्रेडर का ऑफिस में या MT4 में स्थानांतरित करना है। अन्यथा, फंड स्वतः ही MT4 की राशि में जमा हो जाते हैं।

      अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, आप IP एड्रेस की सूची प्रविष्ट कर सकते हैं जिससे ट्रेडर के एकाउंट को एक्सेस किया जा सकता है। IP एड्रेस प्रविष्ट करने के लिए सीमांकक –कोमा, स्पेस या नई लाइन प्रयोग करें।

  • जमा और निकासी 3
    • मैं कैसे जमा कर सकता/सकती हूं?

      ट्रेडिंग एकाउंट में फंड बैंक स्थानांतरण, VISA और मास्टरकार्ड, ऑनलाइन भुगतान प्रणालियों (जैसे वेबमनी, स्क्रिल, नेटेलर, पेवेब, पेज़ा और अन्य) या ऑनलाइन विनिमय सेवा द्वारा भेजा जा सकता है। जमा करने के लिए, ट्रेडर के ऑफिस के लिए लॉगइन करें, “वित्तीय प्रचालनों ” – “ फंड जमा” पर जाएं उपयुक्त भुगतान प्रणाली को चुनें और अनुरोध प्रस्तुत करें।

      नोट करें कि यदि आप धनराशि जमा करने के लिए बैंक कार्ड का प्रयोग करते हैं, तो आपके बैंक कार्ड और ट्रेडिंग एकाउंट का पहले सत्यापन किया जाना है। एकाउंट का सत्यापन ट्रेडर के ऑफिस के “अपलोड दस्तावेज” खंड में और कार्ड का सत्यापन – ट्रेडर के ऑफिस के “वीजा और मास्टरकार्ड सत्यापन” खंड में किया जाता है।

      NordFX AML पॉलिसी को यहां देखा जा सकता है: http://hi.nordfx.com/aml_policy.html

    • मैंने धनराशि जमा की है किन्तु फंड मेरे एकाउंट की शेष राशि में शामिल नहीं हुए। मुझे क्या करना चाहिए?

      यदि आपने धनराशि जमा की है किन्तु यह ट्रेडिंग टर्मिनल की शेष राशि में दिखाई नही दी, तो ट्रेडर के ऑफिस के लिए लॉगइन करें और वहां “खायी स्थानांतरण अधिसूचना” खंड में स्थानांतरण ब्यौरे के साथ एक अधिसूचना छोड़ दें। इसके पश्चात, धनराशि आपके एकाउंट की शेष राशि में एक कार्यदिवस के अंदर जमा हो जाएगा। यदि एक कार्यदिवस के बाद यह नहीं होता है, तो वित्त विभाग को इस पते पर एक ईमेल भेजें: finance@nordfx.comस्पष्टीकरण के लिए।

    • कितनी अवधि तक निकासी के अनुरोध पर प्रक्रिया की जाती है?

      सभी निकासी के अनुरोधों पर प्रतिदिन 9:00 बजे से 18:00 बजे CET तक प्रक्रिया की जाती है। स्पताहांत और अवकाश के दिनों में धन की निकासी नहीं की जाती है। यदि धन निकासी का अनुरोध 18:00 बजे के बाद प्रस्तुत किया जाता है, तो यह आगामी कार्य दिवस के लिए स्थानांतरित हो जाएगा।

      ऑनलाइन भुगतान प्रणालियों के मामले में, निकासी का अनुरोध हैंडल करने के तुरंत बाद फंड आपके एकाउंट में जमा हो जाते हैं। VISA और मास्टरकार्ड बैंक कार्ड से स्थानांतरण में 5-6 कार्यदिवस का समय लगता है, और बैंक स्थानांतरण में औसत रूप से 3-5 कार्यदिवस का समय लगता है।

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